Konto löschen

Du möchtest dein KindredSouls-Konto und deine Daten löschen? Das geht auf zwei Wegen.

In der App (sofort)

Öffne KindredSouls auf dem iPhone oder unter Android, geh auf Profil und tipp ganz unten auf Konto löschen. Nach einer Rückfrage ist dein Konto sofort gelöscht.

Ohne App (per E-Mail)

Du hast die App nicht mehr installiert? Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du bei KindredSouls angemeldet bist, an kontakt@saidyra.dev mit dem Betreff „Konto löschen“. Hast du dich mit Apple oder Google angemeldet, nenn uns bitte die Adresse, die dein Apple- bzw. Google-Konto dafür verwendet. Wir löschen dein Konto in der Regel innerhalb weniger Tage, spätestens nach einem Monat, und bestätigen dir das per E-Mail.

Was gelöscht wird

• dein Konto mit E-Mail-Adresse, Anzeigename, Benutzername und Profilfoto
• deine Tiere mit allen Einträgen: Allergien, Futter-Tagebuch, Gewicht, Medikamente, Termine, Kosten, Futter-Vorrat, Dokumente und Fotos
• dein Futter-Verlauf und deine Favoriten
• deine Mitgliedschaft in einem Haushalt (die andere Person behält ihre eigenen Tiere)
• bei Anmeldung mit Apple oder Google: die Verknüpfung mit deinem Apple- bzw. Google-Konto

Was erhalten bleibt

• Futter, die du eingereicht oder verifiziert hast, bleiben in der gemeinsamen Futter-Datenbank, aber ohne deinen Benutzernamen.
• Käufe von KindredSouls Pro verwalten Apple bzw. Google. Ein laufendes Abo endet nicht automatisch mit dem Löschen: Kündige es bitte vorher in den Einstellungen deines Handys (iPhone: Apple-Konto → Abonnements, Android: Play Store → Profil → Zahlungen und Abos → Abos).
• Belege über Käufe bewahren Apple, Google und unser Abo-Dienstleister RevenueCat auf, soweit sie diese für die Abrechnung und gesetzliche Pflichten brauchen.

Mehr dazu steht in unserer Datenschutzerklärung.